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广东新华——企业信息化的新长征
3426 2016-11-16

2016年8月12日,集团公司召开企业信息化战略规划咨询项目启动大会,引入amt公司(上海企源科技股份有限公司)作为咨询项目的合作实施方,双方组建联合项目组,甲方由集团蒋鸣涛总经理任组长。11月4日,历时三个月的咨询项目通过成果验收,同时也标志着集团管理提升、流程优化和信息化建设新征程的正式开始。

本次咨询项目结合企业发展战略及“十三五”业务经营管理需要,为全面提升企业的信息化建设和应用水平提供明确方向和具体方法,完成信息化体系整体规划设计,明确信息化建设的目标、方法和路径。

项目分为三个阶段,在第一阶段,项目组对高层领导、总部管理部门、业务部门、部分子分公司进行了多达42场、92人次的深度调研和访谈,累计收集形成资料289份。基于对集团现状问题、战略发展、业务模式的深刻理解,结合先进管理方法和行业经验,形成了在管理提升和业务发展上具有指导意义的成果文件-《广东新华发行集团管理诊断分析报告》。报告给出了集团在管理提升、业务发展方向上的建议,提出集团面向未来的信息化战略:建成以智能化、数字化、一体化的领先it平台,支撑智能决策、高效运营、科学管控的运营管理要求,使信息化成为集团核心竞争力之一。报告规划通过信息化的建设和发展,解决集团信息应用一直以来“优化不足、固化有余”的现状,建设以前台(pc 移动端)简单、中台(数据、订单、营销)灵活、后台(sap)严谨的信息应用架构,实现从基层到高层、从客户到供应商的高效透明的数据穿透能力,整体的信息化应用系统蓝图如上图所示。在咨询项目第二阶段,项目组依据管理诊断分析报告中面向管理变革、业务提升、未来发展的方向和要求,按教材教辅、大客户大中专、零售连锁业务方向,设立了三个蓝图设计组,分别对未来的业务模式、核心业务原则、流程清单、it需求展开多层次、大范围的讨论和深度剖析,形成《教材教辅业务架构与it蓝图报告》、《大客户业务架构与it蓝图报告》、《零售业务架构与it蓝图报告》、《信息化整体蓝图规划设计与核心系统需求分析》等四份项目成果。

10月24日,集团公司召开了项目前两个阶段的成果审议会,逐项对重点和核心部分进行审核,形成了最后的确认版本。在此基础上,项目组提出了it规划实施策略和近期行动计划: 建立企业协同工作门户;以sap和终端运营管理系统(tbm)的建设为核心,实现总部、子公司一体化的内部供应链打通;建立统一电商平台、客户关系管理平台(crm)和供应商关系管理平台(srm)三大平台,实现外部供应链打通;通过组织职责与组织绩效优化、行政审批类流程梳理与优化、对核心业务流程再造及电商运营规划,优化协同效率,提升管理水平。最后,项目组审议通过了sap和tbm核心系统的升级需求,决定近期启动招投标。

本次项目是集团公司信息化应用和发展进程的新起点,信息技术作为三大保障之一,接下来要秉承科学的流程和方法,紧紧围绕“管理 it”高度融合的建设方针,抓住重点,把握时机,加快建设信息系统,不断迭代完善信息系统,实现以信息技术为抓手的经营管理和转型升级发展模式。

信息技术要全面保障集团管理提升、业务变革和发展战略的落地,要以集团管理提升、业务变革和发展为驱动。在近期行动计划中,需要集团领导、各管理部门、业务部门、子分公司持续参与,一致协作,共同打造集团的信息化核心竞争力。

(信息运营部)

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